MSN communication GmbH

MSN.COM - Wir schaffen Verbindungen

VOIPMAX - Die Telefonanlage für Ihr Business

Mehr als eine herkömmliche Telefonanlage

Wir nehmen uns gemeinsam 30 Minuten Zeit und analysieren die derzeitige Infrastruktur in Ihrem Unternehmen, stellen Ihnen die VOIPMAX Telefonanlage vor und besprechen gemeinsam , wie Sie zukünftig optimal in Ihrem Unternehmen davon profitieren können.

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    Warum VOIPMAX?

    VOIPMAX - Telefonanlage
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    Was können Sie von der VOIPMAX Telefonanlage erwarten?

    Die Leistungsmerkmale der VOIPMAX Telefonanlage werden auch Sie überzeugen

    Flexibilisierung | Mobilität

    HomeOffice, Niederlassungen oder weitere Firmen in einer Telefonanlage – einfach in einer VOIPMAX migrieren.

    Easy connect | Anbindung von Unternehmenssoftware

    Einfache Integration und verschlüsselte Anbindung über unsere API Ihrer Unternehmenssoftware.

    – Microsoft TEAMS
    – DATEV und Kanzlei Software
    – CRM | ERP Systeme

    Qualität | Verfügbarkeit

    Wir garantieren Ihnen Premium-Routing in optimaler Qualität ihrer Telefonate und Verfügbarkeit mit HD-Voice. Wir halten mit nichts hinterm Berg. Permanente Qualitätsmessungen aller Telefonate werden ihnen im Service-Portal nach individuell definierbaren Zeiträumen dargestellt.

    Sicherheit

    Ihre sensiblen Telefoniedaten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verwaltet und sind zusätzlich verschlüsselt in einem TÜV zertifizierten System.

    Höchste Sicherheit durch verschlüsselte Sprachtelefonie und ausschließliche Nutzung deutscher Rechenzentren.

    Service & Support

    Persönlicher Ansprechpartner mit Direktwahl in allen Phasen der Zusammenarbeit. Änderungen im laufenden Betrieb an unser Serviceteam per Mail senden und Realisierung innerhalb eines Werktages.

    VOIPMAX – Service-Portal

    Übersichtlich, einfach und intuitiv. LIVE-Monitor sowie vielfältige Statistiken in realtime zur Erfolgskontrolle der telefonischen Verfügbarkeit im Unternehmen und zur Personaleinsatzplanung.

    Standortunabhängig - von jedem Ort

    Home-Office, Filialen oder Niederlassungen können länderübergreifend in einer Anlage einfach integriert werden.

    Beliebig erweiterbar - zukunftssicher

    Flexibel neue Nebenstellen hinzunehmen oder bestehende abmelden.

    Alle Endgeräte in einer Anlage

    Ob Telefon, Smartphone, Tablet, Notebook oder Computer - alle Endgeräte werden über eine Systemsoftware verbunden.

    Updates - kostenfrei und lebenslang

    Neue Leistungsmerkmale der Telefonanlage können Sie lebenslang kostenfrei nutzen.

    Interne Gespräche sind kostenfrei

    Interne Gespräch zwischen verschiedenen Mitarbeitern - egal ob am Handy oder Festnetz - sind kostenfrei.

    Keine Wartungskosten

    Updates für die VOIPMAX werden von MSN-COM automatisch und kostenfrei auf Ihrem System eingespielt.

    So einfach funktioniert es

    Die Inbetriebnahme der standortunabhängigen virtuellen Telefonanlage VOIPMAX ist denkbar einfach:
    1. Vorkonfiguriertes Telefon an den Internetzugang anschließen
    2. Verbindung zum Internet herstellen
    3. Sofort alle Funktionen auf Ihrem Telefon und Telefonanlage nutzen

    Smartphones können per App als mobile Nebenstelle eingebunden werden. Bestehende Rufnummern werden ganz einfach mitgenommen.

    Schauen Sie sich unser kurzes Video zur VOIPMAX-Telefonanlage an.

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    Warum MSN-COM

    SERVICE – KOMPETENZ – ERFAHRUNG

    Unsere Telefon-Systeme basieren auf der langjährigen Entwicklung von High-End Applikation für namhafte Dienstleistungsunternehmen im In- und Ausland und werden ständig an die Erfordernisse verschiedenster Branchen angepasst.

    Viele der Leistungsmerkmale mit spürbarem Nutzen für Sie als Unternehmen sind ohne Zusatzkosten bereits im Basis-System enthalten und bringen Ihnen einen erheblichen Zusatznutzen in den Bereichen Prozessoptimierung, Sicherheit und Mobilität.

    Auf die langjährige Erfahrung im Bereich der Sprachtelefonie setzen seit mehr als 20 Jahren namhafte Unternehmen wie 1&1, Apollo Vredestein, die Landesapothekenkammer Rheinland-Pfalz und viele andere kleine und mittelständische Unternehmen bundesweit.

    Was können Sie von MSN communication erwarten ?

    Eine kompetente und individuelle Beratung von einem unserer erfahrenen Berater, die Entwicklung einer konkreten Lösung auf Ihren Bedarf abgestimmt.

    Einen Ansprechpartner mit direkter Durchwahl in allen Phasen der Zusammenarbeit. Von der Projektvorbereitung über die Realisierung bis hin zur dauerhaften Betreuung.

    Als Full-Service Provider realisieren wir Ihr Projekt ganzheitlich. Das beinhaltet die Konfiguration der Telefonanlage und Endgeräte, Änderungen im laufenden Betrieb, Produktion und Verwaltung von Telefonansagen.

    Das heißt konkret für Sie – Endgerät oder APP mit dem Internet verbinden und alle Vorteile der VOIPMAX nutzen. Selbstverständlich werden Sie beim Onboarding auf Wunsch von Ihrem persönlichen Ansprechpartner dabei unterstützt.

    callFLOW+ - Optimieren Sie Ihre Prozesse – kostenfrei

    Mit callflow PLUS optimieren Sie nicht nur Ihren Servicelevel im Bewusstsein Ihrer Kunden und Anrufer sondern sorgen für ein Serviceerlebnis durch professionelle und innovative Begrüßungsansagen, optimale Verfügbarkeit und setzen Ihre Mitarbeiter dort ein, wo Sie für Ihr Unternehmen am profitabelsten sind.

    VOIPMAX - Telefonanlage

    Service - Kompetenz - Erfahrung

    Telefonanlagen von MSN-COM lohnen sich auch für Ihr Business

    Das sagen unsere Kunden

    "Man lernt MSN-COM als Partner schätzen, der sich ernsthaft mit der Fragestellung des Kunden auseinandersetzt und kundenindividuelle Wünsche ernst nimmt. Last but not least wird innerhalb der Projektrealisierung nichts dem Zufall überlassen und am Ende funktioniert alles so wie vereinbart."
    Wilfried Wagner
    Geschäftsführer der Scherer Gruppe
    "Für unser Unternehmen ein perfekter Service. Wir sind bereits seit mehreren Jahren Kunde bei MSN-COM. Unser Ansprechpartner hat immer ein offenes Ohr, auch für neue Anforderungen und steht uns mit Rat und Tat zur Seite. Das ist uns besonders wichtig."
    Edin Hasanovic
    Geschäftsführer bei GOVOST
    "Dank des professionellen Callback von MSN-COM konnten wir unsere Wandlungsquote deutlich steigern und mehr Abschlüsse generieren. Insbesondere die unkomplizierte und zugleich hoch professionelle, enge Zusammenarbeit mit dem Team der MSN-COM macht Callback & Pageview für uns zu einer ganz besonderen Erfolgsgeschichte."
    Joachim Butzbach
    Head of Online Telesales Service Access bei 1&1

    VOIPMAX - Die virtuelle Telefonanlage für Ihr Business

    Vernetzen Sie Ihre Mitarbeiter standortunabhängig im Home-Office oder in Niederlassungen und sparen Sie dabei bis zu 50% Ihrer Telefonkosten.

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      Über uns & FAQ

      Die MSN communication GmbH ist die Beratungsgesellschaft für moderne Sprachtechnologien und innovativen Sprachdialog. Das Unternehmen ist inhabergeführt und wurde am 01. Mai 2001 von den Geschäftsführern Hansi Schmidt und Wolfgang Seuser gegründet.

      Mit einem Jahresumsatz in 2019 von 1,981 Mio EUR gehört MSN-COM zu einem der führenden Unternehmen der Branche. Ziel ist die Beratung und Projektierung von ganzheitlichen Telekommunikationslösungen unter Berücksichtigung der Unternehmensabläufe und Prozesse sowie die dauerhafte Betreuung und Entwicklung unserer Kunden.

      Unsere Hauptaufgabe besteht in der Analyse und nutzenorientierten Beratung, sowie der professionellen Realisierung unter dem Gesichtspunkt des Nutzens und der Kosteneffizienz.

      Nach Eingang der Bestellung stimmt unser Kundenservice mit Ihnen den Rufnummernplan (Callflow) und die Konfiguration der Anlage sowie der Telefon Endgeräte ab. Innerhalb von wenigen Werktagen liefern Ihnen das Paket anschlussfertig an einen beliebigen Ort. Gerne auch in Niederlassungen oder Ihren Mitarbeitern ins Home-Office. Ihr persönlicher Ansprechpartner unterstützt sie selbstverständlich in jeder Phase der Zusammenarbeit.

      Selbstverständlich bleiben Ihre Rufnummern erhalten. Die Rufnummern werden mitgenommen oder Ihnen werden wahlweise neue Rufnummern kostenfrei bereitgestellt.

      Unsere Systeme sind flexibel skalierbar in beide Richtungen. Sie können monatlich neue Nebenstellen hinzunehmen oder bestehende abmelden. Für das Telefon Endgerät wird lediglich ein Einmalbetrag in Höhe von 99,00 € je Gerät berechnet.

      Durch unseren kostenfreien Updateservice erhalten Sie neue Leistungsmerkmale automatisch im Rahmen neuer Updates – kostenfrei und lebenslang.

      Datensicherheit ist uns wichtig! Deshalb verwenden die Verschlüsselungsverfahren TLS und SRTP. Sie gewähren maximale Sicherheit bei Übertragung von Sprache nach heutigem Standard.

      HD-Voice – Unser System nutzt die gesamte Vielfalt modernster IP-Technologie. Mittels der MOS-Technologie (MOS = dient zur Bestimmung der Sprachqualität in VOIP-Netzen), werden Sprachcodierungen miteinander verglichen um Verzögerungszeiten, Echos rechtzeitig zu erkennen.

      Die Anlage ist wartungsfrei wird von unserem Technikteam regelmäßig und kostenfrei überwacht. Notwendige Software-Updates werden von unserer Technik automatisch eingespielt.

      AUCH DANN KÖNNEN SIE AUF UNS ZÄHLEN. Für Fragen zur Konfiguration oder einer Störung nutzen Sie unseren kostenfreien Support-Service den Sie per E-Mail: technik@msn-com.de oder telefonisch 02623 – 9280-77 erreichen. Ihr persönlicher Ansprechpartner wird Sie dabei selbstverständlich unterstützen.

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